.jpeg)
Kabupaten Bekasi – Dalam upaya meningkatkan pelayanan
publik, Kapolres Metro Bekasi, Kombes Pol Mustofa, turun langsung meninjau
proses penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolres Metro
Bekasi, Kamis (13/2/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan
berjalan tertib, cepat, dan efisien demi kenyamanan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres menyapa para pemohon
SKCK satu per satu, menanyakan pengalaman mereka dalam mengurus dokumen
tersebut. “Kami ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan sudah optimal,
transparan, dan sesuai prosedur. Masyarakat harus merasa nyaman saat mengurus
administrasi di kepolisian,” ujar Kombes Pol Mustofa.
Selain berinteraksi dengan warga, Kapolres juga memberikan
arahan langsung kepada petugas agar terus menjaga profesionalisme dan
meningkatkan kualitas pelayanan. Ia menegaskan pentingnya kecepatan dan
ketepatan dalam setiap proses administrasi tanpa mengurangi ketelitian.
Para pemohon yang berada di lokasi pun menyambut positif
perhatian Kapolres. Beberapa di antaranya mengapresiasi sistem antrean yang
tertib serta kemudahan dalam mendapatkan informasi terkait persyaratan dan
prosedur pengurusan SKCK.
Kombes Pol Mustofa juga menekankan bahwa pelayanan
kepolisian harus semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi. “Kami terus
berupaya meningkatkan pelayanan, termasuk memanfaatkan sistem digital agar
masyarakat dapat mengurus SKCK dengan lebih praktis dan efisien,” tambahnya.
Kunjungan ini menjadi bagian dari komitmen Polres Metro
Bekasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Dengan adanya
pengawasan langsung dari pimpinan, diharapkan proses administrasi di kepolisian
semakin transparan dan bebas dari hambatan.
Polres Metro Bekasi terus berbenah demi menghadirkan
pelayanan yang lebih baik, sejalan dengan visi Polri yang presisi—prediktif,
responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.